Trasparenza

Attestazione sull’assolvimento degli obblighi di pubblicazione dei dati-Delibera ANAC n. 203 del 17 maggio 2023

PAGINA IN AGGIORNAMENTO

Strutture Sanitarie private accreditate

In attuazione della D.Lgs 33/2013, Trasparenza, di seguito gli aggiornamenti:

1.Attività e procedimenti (art.35)

Budget Regionali Stanziati

2018 | Dettaglio

2019 | Dettaglio

2020 | Dettaglio

2021 | Dettaglio

2022 | Dettaglio

2023 | Dettaglio

2024 | Dettaglio

2. Bilanci (art.29)

Bilanci Contabili

3. Servizi erogati (art.32 e solo per i l SSN anche art.41, co.6)

Stato assicurativo

«Le strutture sanitarie pubbliche e private rendono disponibili, mediante pubblicazione nel proprio sito internet, i dati relativi a tutti i risarcimenti erogati nell’ultimo quinquennio, verificati nell’ambito dell’esercizio della funzione di monitoraggio, prevenzione e gestione del rischio sanitario (risk management) di cui all’articolo 1, comma 539, della legge 28 dicembre 2015, n. 208, come modificato dagli articoli 2 e 16 della presente legge».

Analisi Mediche Pavanello Srl è assicurata con UnipolSai Assicurazioni s.p.a. polizza n. 190071315

Valutazione sulla qualità dei servizi

Nel mese di Aprile 2022 in tutte le nostre sedi è stato distribuito all’utenza ad ogni prestazione erogata un questionario per rilevare il grado di soddisfazione rispetto ai servizi offerti. Il questionario è stato consegnato a circa 10130 utenti, con una risposta pari a circa il 12% degli intervistati (1222 questionari restituiti compilati).

Di seguito riportiamo i risultati ottenuti.

Sesso

Femminile 58%
Maschile 42%

Gli orari della struttura sono adeguati alle sue esigenze?

Molto 68%
Abbastanza 31%
Poco 1%
Per niente 0%

Perché ha scelto la nostra struttura?

Utente abituale 57%
Comodità 20%
Suggerimento del Medico 14%
Altro 9%

Contatto con la struttura

La professionalità degli operatori telefonici?

Molto 81.8%
Abbastanza 17.3%
Poco 0.6%
Per niente 0.3%

La cortesia e la disponibilità degli operatori telefonici?

Molto 84.4%
Abbastanza 14.8%
Poco 0.5%
Per niente 0.3%

E' stato soddisfatto rispetto all'attesa telefonica?

Molto 43%
Abbastanza 34.2%
Poco 17.9%
Non risponde 4.9%

E' stato soddisfatto della professionalità del personale in accettazione?

Molto 86.3%
Abbastanza 12.9%
Poco 0.6%
Per niente 0.2%

E' stato soddisfatto dell'attesa in sala?

Molto 57.4%
Abbastanza 21.3%
Poco 17.1%
Per niente 4.2%

Il personale in accettazione è stato cortese e disponibile nei suoi confronti?

Molto 86.1%
Abbastanza 12.8%
Poco 0.5%
Per niente 0.6%

Prestazioni sanitarie

La prestazione sanitaria è stata eseguita in orario?

Molto 76.4%
Abbastanza 21.3%
Poco 1.5%
Per niente 0.8%

E' stato soddisfatto rispetto alla professionalità del personale medico/sanitario?

Molto 82.6%
Abbastanza 16.6%
Poco 0.3%
Per niente 0.5%

Il personale medico/sanitario è stato cortese e disponibile nei suoi confronti?

Molto 84.6%
Abbastanza 14.9%
Poco 0.4%
Per niente 0.1%

Giudizio finale

Consiglierebbe ad altri la nostra struttura?

Sì 98.6%
No 1.4%

Richieste dell’Utenza ed Impegni

SUGGERIMENTI ED OSSERVAZIONI

Sebbene il gradimento complessivo dei servizi offerti sia ampiamente soddisfacente, l’utenza ci chiede di migliorare ulteriormente in alcuni aspetti riguardanti: la ricettività delle nostre strutture e aumentare la tipologia delle prestazioni sanitarie convenzionate con il Servizio Sanitario Nazionale.

IMPEGNI DI ANALISI MEDICHE PAVANELLO SRL

Nell’anno 2020 è stata implementata la prenotazione on line del servizio prelievi in ambito privato per tutte le sedi.

A dicembre 2020 è stata attivata la Risonanza Magnetica ad alto campo e TAC a 64×2 strati presso la sede di Ponte di Brenta che ha permesso nel 2021 di erogare prestazioni di risonanza magnetica e TAC con mezzo di contrasto.

Nel 2021 a seguito dell’incremento della richiesta di tamponi molecolari e rapidi Sars-Cov2 abbiamo implementato la prenotazione on line dei tamponi per tutte le sedi. Ciò ha permesso di ridurre una parte del traffico telefonico.

A maggio 2022 è stata attivata la Risonanza Magnetica ad alto campo e la TAC presso la sede di Mira che ha permesso di erogare prestazioni di risonanza magnetica e TAC con mezzo di contrasto.

Nel 2022 è stato attivato il servizio di scarico on line dei referti di Diagnostica per Immagini senza dover accedere alla struttura sanitaria per il ritiro.

Relazione Stakeholder

Amministrazione e contabilità

Nella sede centrale di Padova, Ponte di Brenta, sono concentrati gli uffici amministrativi e contabili di Analisi Mediche Pavanello srl.

L’attività ed il coordinamento tra le varie strutture nonché i rapporti con fornitori e clienti sono attuati dagli operatori della Direzione Economico Gestionale.

Partita I.V.A.

Analisi Mediche Pavanello S.r.l., P.Iva 01506340288 – C.F. 01506340288

Aggiornamento al 25/09/2023